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行业类型 房地产/建筑/建材/工程
单位规模 10--99人
单位地址 滑县新区文明路与滑州路交叉处
客服主管岗位职责： 1、全面负责项目客服部职责范围内的各项工作； 2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督、对不符合要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映； 3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制定并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持； 4、负责组织办里业主入住和装修手续及相关资料的归档； 5、负责组织指导客服员工对业主保修接待、登记、及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作； 6、负责物业管里相关费用的收缴方案落实工作； 7、负责突发事件的处理及解决； 8、完成上级交办的其他事项。 任职要求： 1、3年以上物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业相关管理法律法规； 2、42岁以下，大专以上学历，知名物业公司两年同岗位工作经验； 3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力； 4、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心。
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联 系 人： |
李** |
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联系电话: |
155******** |
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乘车路线： |
信息保密 |
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单位地址： |
信息保密 |
